Renaissance Intérieure accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Nom / Raison sociale : Renaissance Intérieure
Adresse : [À COMPLÉTER]
Email de contact : julie@renaissanceinterieure.net
Données collectées
Dans le cadre de la navigation sur le site et de l'achat de nos produits (ebook, guide 7 jours, coaching), nous pouvons collecter :
Nom, prénom
Adresse email
Données de paiement (traitées directement par notre prestataire Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire)
Données de navigation (via cookies, pixel Meta, outils de mesure d'audience)
Informations transmises volontairement lors d'une prise de rendez-vous pour le coaching
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Traiter votre commande et vous donner accès au produit acheté (envoi du lien de téléchargement par email)
Vous contacter dans le cadre de la prise de rendez-vous coaching
Vous envoyer des communications marketing (newsletters, offres) si vous y avez consenti
Réaliser des statistiques de fréquentation et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Meta Ads)
Répondre à nos obligations légales et comptables
Base légale
Exécution du contrat : traitement de votre commande, accès au contenu numérique, organisation du coaching
Consentement : envoi de newsletters, dépôt de cookies non essentiels
Intérêt légitime : amélioration du site, mesure d'audience
Obligation légale : conservation des factures à des fins comptables et fiscales
Destinataires des données et transferts hors UE
Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la limite nécessaire à leurs missions :
Systeme.io (hébergement du site et gestion des emails/tunnels de vente)
Stripe (traitement des paiements)
Meta (Facebook/Instagram) (diffusion publicitaire via Meta Pixel)
Calendly
Skool
Certains de ces prestataires (notamment Meta et Stripe) sont situés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou certification équivalente).
Durée de conservation
Données clients (commandes) : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales (10 ans pour les documents comptables)
Données de prospection (newsletter) : jusqu'à désinscription ou 3 ans après le dernier contact
Cookies : conformément aux recommandations de la CNIL, 13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : julie@renaissanceinterieure.net
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Cookies
Le site utilise des cookies pour son fonctionnement, la mesure d'audience et la diffusion de publicités ciblées (notamment via le Pixel Meta). Un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies non essentiels lors de votre première visite.